Saremo presenti a MCE 2026

Vieni a scoprire a Mostra Convegno Expocomfort 2026, le soluzioni software più utilizzate in Italia per la manutenzione e installazione di caldaie e condizionatori.
Ti aspettiamo dal 24 al 27 marzo a MCE 2026 | Fiera Milano - Rho (MI).

PADIGLIONE 14 | STAND C35

Vieni a MCE 2026! Presenteremo qualcosa che rivoluzionerà il modo di gestire il Customer Service.

single-download-ebook-image

Ciao! Sono Federico,

e voglio parlarti di Futura SI, l’azienda leader in Italia nello sviluppo di software gestionali cloud per la manutenzione e installazione di caldaie e condizionatori.

 

A MCE 2026 presenteremo la nostra soluzione più innovativa di sempre: GaIA, l'assistente AI per le aziende di service.

 

Una nuova professionista che entra nel tuo Customer Service per rispondere ai clienti 24/7, gestire più richieste contemporaneamente e organizzare gli appuntamenti di manutenzione in modo preciso e strutturato.

Vieni a trovarci a MCE 2026 - Mostra Convegno Expocomfort per conoscere GaIA e tutte le nostre soluzioni per aumentare la produttività e migliorare il servizio.

Ti presentiamo GaIA

Una nuova professionista pronta sin da subito a rafforzare il tuo Customer Service. E’ capace di gestisce le richieste dei clienti in tempo reale, organizzare gli appuntamenti di manutenzione con metodo e mantenere l’agenda sotto controllo anche nei momenti di maggiore stress.

banner-content-card-icon

Disponibilità continua del Customer Service

Risponde ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo presenza costante e nessuna richiesta senza risposta.

Gestione simultanea di tutte le richieste in entrata

Può occuparsi di più conversazioni contemporaneamente, mantenendo sempre precisione, coerenza e qualità nel dialogo.

Collaborazione trasparente con l’ufficio

Quando una richiesta richiede un intervento specifico o un approfondimento, la indirizza correttamente al team interno aprendo un’attività dedicata.

Ottimizzazione degli interventi di manutenzione

Gestisce la pianificazione delle manutenzioni con criterio e metodo, valorizzando il tempo del cliente e del team tecnico.

Disponibilità 24/7

banner-content-card-icon

Quando l’ufficio chiude, GaIA resta.

Quando le luci si spengono e la giornata lavorativa finisce, le richieste dei clienti non si fermano. GaIA continua a rispondere e gestire le richieste con la stessa precisione e professionalità, a qualsiasi ora.

La disponibilità 24/7 significa continuità operativa reale. Significa poter offrire un servizio anche la sera, nei weekend o nei momenti di maggiore afflusso, senza sovraccaricare il team interno. GaIA garantisce presenza costante e gestisce ogni richiesta con metodo, assicurando al cliente un servizio sempre attivo e all’azienda un’organizzazione più efficiente.

Gestione simultanea delle richieste

banner-content-card-icon

Una richiesta alla volta? Non è l’unica possibilità.

Quando le richieste aumentano e il ritmo si fa intenso, non serve rallentare. GaIA gestisce più conversazioni contemporaneamente mantenendo lucidità, precisione e qualità costante nella risposta.

Telefonate in entrata, richieste di informazioni, appuntamenti da fissare: GaIA organizza e coordina tutto in parallelo, senza errori e senza tempi morti. Il risultato è un Customer Service sempre affidabile, anche quando il volume cresce.

Attività ufficio

banner-content-card-icon

Quando serve l’ufficio, GaIA coinvolge l’ufficio.

Non tutte le richieste si risolvono in una telefonata. Alcune richiedono un approfondimento tecnico, una verifica amministrativa o un intervento specifico. In questi casi, GaIA non improvvisa, apre un’attività dedicata e indirizza correttamente la richiesta al reparto competente.

Gestire correttamente le attività interne significa evitare errori, dimenticanze e passaggi informali. GaIA organizza le richieste che necessitano di supporto interno creando attività strutturate, complete di tutte le informazioni utili per il team.

Appuntamenti di manutenzione

banner-content-card-icon

Appuntamenti organizzati. Tecnici sempre al posto giusto, al momento giusto.

Fissare un intervento non significa solo scegliere un orario. Significa coordinare disponibilità, competenze, zone e tempistiche. Se abbinata a Unico³ Portal, GaIA pianifica gli appuntamenti di manutenzione con metodo, ottimizzando l’agenda e distribuendo gli interventi in modo logico ed efficiente.

GaIA e Unico³ Portal formano una combinazione vincente. Sfruttando le potenzialità di Unico³ Portal, GaIA suggerirà al cliente le fasce orarie più adatte alle sue necessità, incrociando tutti i vincoli (tecnico, giorno, orario, ecc.) e individuando al contempo gli appuntamenti che ottimizzano i percorsi, riducendo tempi e costi di viaggio per i tecnici.

Scopri tutte le nostre soluzioni cloud per la gestione degli impianti termici

Grazie a 30 anni di esperienza e a più di 3000 utenti che quotidianamente utilizzano i nostri software, abbiamo sviluppato le soluzioni più evolute e complete per ogni esigenza, ovunque tu sia, qualsiasi compito tu stia svolgendo.

Soluzioni all'avanguardia per pianificare l’assistenza tecnica

Con i nostri software potrai ottimizzare la giornata dei tecnici e snellire il lavoro in ufficio. Una scheda impianto completa, un’agenda molto potente, la produzione dei documenti fiscali e tecnici, un sistema di prenotazione automatica con ottimizzazione degli appuntamenti e molto altro ancora.

Soluzioni in tempo reale per gestire il lavoro sul campo

Riduci l’utilizzo della carta e risparmia tempo in ufficio. Una App moderna, aggiornata in tempo reale, faciliterà il lavoro dei tecnici sul campo. Una procedura a step li guiderà nelle operazioni legate alla chiusura dell’intervento e consentirà loro di produrre tutti i documenti richiesti direttamente a casa del cliente.

Soluzioni efficienti per l'ottimizzazione del magazzino

I nostri software per la gestione del magazzino sono nati esplicitamente per risolvere i problemi delle aziende di service nel settore degli impianti termici. Una scheda articolo completa, la gestione dei cataloghi, un terminale barcode e molto altro ancora per ottimizzare la resa del tuo magazzino ricambi.

Soluzioni complete per grafici e controllo di gestione

I dati aziendali si trasformano in scelte operative. Con i nostri software, potenti ma di facile utilizzo, potrai valutare e migliorare le performance della tua azienda. Grafici indicatori e tabelle per una visione in tempo reale dell’andamento dei fatturati, dei contratti, degli interventi e di molto altro ancora.

single-section-text-image

Ti aspetto a MCE 2026!
Non perdere l'occasione di conoscermi.

Dal 24 al 27 Marzo | FIERA MILANO - RHO (MI)

PADIGLIONE 14

STAND C35

 

imageInfoFloatingAlt