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GaIA - L'assistente AI per la tua azienda di service
WEBINAR GRATUITO - Scopriamo GaIA, una nuova professionista pronta sin da subito a rafforzare il tuo Customer Service.
Ciao, mi chiamo GaIA, l'assistente AI per la tua azienda di service
12/05/2026
10:00
60 min | Online
Una nuova professionista pronta sin da subito a rafforzare il tuo Customer Service.
GaIA, completamente integrata nel gestionale Unico³, è capace di gestire le richieste dei clienti in tempo reale, aprire le attività per l’ufficio con metodo e, se abbinata a Unico³ Portal, organizzare gli appuntamenti di manutenzione.
DI COSA PARLEREMO
1. Primo approccio all’intelligenza artificiale: cos’è e come può essere di aiuto alle aziende di service
2. GaIA e Unicò: un perfetto lavoro di squadra per evitare errori e attività non tracciate
3. Le funzionalità chiave per un customer service efficiente: dalla gestione ticket alla presa appuntamento
4. Dalla teoria alla pratica: esempi d’uso reali
I NOSTRI RELATORI
Federico Parzianello
Direttore Generale Futura SI
Federico ha lavorato per alcuni anni in uno dei CAT più strutturati del nord-est d'Italia. A partire dal 2013 è entrato a far parte di Futura SI, seguendo ed affiancando i clienti nell'ambito commerciale, formativo e consulenziale. In seguito è diventato Direttore Commerciale dell'azienda, per la quale ricopre da inizio 2025 anche il ruolo di General Manager.

Massimo Grava
Direttore Tecnico Futura SI
Massimo è entrato in Futura SI nel 2011 come sviluppatore e oggi ricopre il ruolo di Chief Technology Officer (Direttore Tecnico).
Si occupa del coordinamento di tutto il Team tecnico, nonché di guidare l’evoluzione e la strategia tecnologica di Futura SI attraverso la ricerca continua di soluzioni innovative e di facile utilizzo.
A CHI È RIVOLTO IL WEBINAR?
Il webinar è rivolto a tutti i centri di assistenza tecnica per la manutenzione e installazione di caldaie, condizionatori, pompe di calore, impianti fotovoltaici, sistemi solari termici, sistemi ibridi e trattamento acqua sanitaria. Unisciti ai numerosi tuoi colleghi e scopri il futuro del mondo termoidraulico per affrontare con determinazione e competenza le sfide che il futuro ci riserva.
Grazie a questo webinar potrai...
Capire come automatizzare il customer service senza perdere qualità
Ridurre tempi di risposta e carico operativo del team
Offrire un servizio più veloce, strutturato e competitivo
Migliorare l’organizzazione tra ufficio e tecnici
I nostri clienti
