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Saremo presenti a MCE 2026
Vieni a scoprire a Mostra Convegno Expocomfort 2026, le soluzioni software più utilizzate in Italia per la manutenzione e installazione di caldaie e condizionatori.
Ti aspettiamo dal 24 al 27 marzo a MCE 2026 | Fiera Milano - Rho (MI).
PADIGLIONE 14 | STAND C35
Vieni a MCE 2026! Presenteremo qualcosa che rivoluzionerà il modo di gestire il Customer Service.
Ciao! Sono Federico,
e voglio parlarti di Futura SI, l’azienda leader in Italia nello sviluppo di software gestionali cloud per la manutenzione e installazione di caldaie e condizionatori.
A MCE 2026 presenteremo la nostra soluzione più innovativa di sempre: GaIA, l'assistente AI per le aziende di service.
Una nuova professionista che entra nel tuo Customer Service per rispondere ai clienti 24/7, gestire più richieste contemporaneamente e organizzare gli appuntamenti di manutenzione in modo preciso e strutturato.
Vieni a trovarci a MCE 2026 - Mostra Convegno Expocomfort per conoscere GaIA e tutte le nostre soluzioni per aumentare la produttività e migliorare il servizio.
Ti presentiamo GaIA
Una nuova professionista pronta sin da subito a rafforzare il tuo Customer Service. E’ capace di gestisce le richieste dei clienti in tempo reale, organizzare gli appuntamenti di manutenzione con metodo e mantenere l’agenda sotto controllo anche nei momenti di maggiore stress.
Disponibilità continua del Customer Service
Risponde ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo presenza costante e nessuna richiesta senza risposta.
Gestione simultanea di tutte le richieste in entrata
Può occuparsi di più conversazioni contemporaneamente, mantenendo sempre precisione, coerenza e qualità nel dialogo.
Collaborazione trasparente con l’ufficio
Quando una richiesta richiede un intervento specifico o un approfondimento, la indirizza correttamente al team interno aprendo un’attività dedicata.
Ottimizzazione degli interventi di manutenzione
Gestisce la pianificazione delle manutenzioni con criterio e metodo, valorizzando il tempo del cliente e del team tecnico.
Disponibilità 24/7
Quando l’ufficio chiude, GaIA resta.
Quando le luci si spengono e la giornata lavorativa finisce, le richieste dei clienti non si fermano. GaIA continua a rispondere e gestire le richieste con la stessa precisione e professionalità, a qualsiasi ora.
La disponibilità 24/7 significa continuità operativa reale. Significa poter offrire un servizio anche la sera, nei weekend o nei momenti di maggiore afflusso, senza sovraccaricare il team interno. GaIA garantisce presenza costante e gestisce ogni richiesta con metodo, assicurando al cliente un servizio sempre attivo e all’azienda un’organizzazione più efficiente.
Gestione simultanea delle richieste
Una richiesta alla volta? Non è l’unica possibilità.
Quando le richieste aumentano e il ritmo si fa intenso, non serve rallentare. GaIA gestisce più conversazioni contemporaneamente mantenendo lucidità, precisione e qualità costante nella risposta.
Telefonate in entrata, richieste di informazioni, appuntamenti da fissare: GaIA organizza e coordina tutto in parallelo, senza errori e senza tempi morti. Il risultato è un Customer Service sempre affidabile, anche quando il volume cresce.
Attività ufficio
Quando serve l’ufficio, GaIA coinvolge l’ufficio.
Non tutte le richieste si risolvono in una telefonata. Alcune richiedono un approfondimento tecnico, una verifica amministrativa o un intervento specifico. In questi casi, GaIA non improvvisa, apre un’attività dedicata e indirizza correttamente la richiesta al reparto competente.
Gestire correttamente le attività interne significa evitare errori, dimenticanze e passaggi informali. GaIA organizza le richieste che necessitano di supporto interno creando attività strutturate, complete di tutte le informazioni utili per il team.
Appuntamenti di manutenzione
Appuntamenti organizzati. Tecnici sempre al posto giusto, al momento giusto.
Fissare un intervento non significa solo scegliere un orario. Significa coordinare disponibilità, competenze, zone e tempistiche. Se abbinata a Unico³ Portal, GaIA pianifica gli appuntamenti di manutenzione con metodo, ottimizzando l’agenda e distribuendo gli interventi in modo logico ed efficiente.
GaIA e Unico³ Portal formano una combinazione vincente. Sfruttando le potenzialità di Unico³ Portal, GaIA suggerirà al cliente le fasce orarie più adatte alle sue necessità, incrociando tutti i vincoli (tecnico, giorno, orario, ecc.) e individuando al contempo gli appuntamenti che ottimizzano i percorsi, riducendo tempi e costi di viaggio per i tecnici.
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