Casi di successo

Non tutti i clienti hanno la stessa familiarità con gli strumenti digitali, ma tutti devono poter prenotare una manutenzione in modo semplice. Vi raccontiamo l’esperienza di Genova Gas e di come GaIA abbia esteso al telefono la semplicità di Unico³ Portal, accompagnando il cliente nella prenotazione e riducendo il carico di lavoro dell’ufficio.

Garantire un customer service sempre disponibile, soprattutto nei periodi di maggiore richiesta, è una sfida fondamentale. Vi raccontiamo l’esperienza di GD Clima e di come GaIA sia arrivata a gestire oltre 400 conversazioni settimanali, assicurando continuità, efficienza e pieno controllo del servizio. «I clienti si sono abituati con naturalezza a questa nuova modalità di assistenza…»

Il passaggio ad un nuovo gestionale è senza dubbio una fase delicata che non va sottovalutata, indipendentemente dalla dimensione dell’azienda. Vi raccontiamo l’esperienza di Parma Clima S.r.l., di come siamo riusciti non solo a garantire, ma a migliorare la produttività si da subito. "L’essere seguiti con attenzione prima, durante e dopo la fase di cambio gestionale ..."

Un’azienda da sempre attenta ai progressi tecnologici, Tecnogas Ravenna ha sposato da subito le nostre soluzioni Unico³ per il lavoro sul campo, grazie alle quali sono riusciti a rendere maggiormente autonomi i propri tecnici e snellire il lavoro in ufficio. Come ci spiega Fabio Zanoli, titolare, “Volevamo strumenti che ci permettessero di monitorare in tempo reale il lavoro dei tecnici e…

Knez – Soluzioni Termotecniche è un’azienda estremamente dinamica ed innovativa nel settore termoidraulico. Anche grazie alle nostre soluzioni Unico³ per la pianificazione dell’assistenza, negli anni ha saputo innovarsi e diversificare le sue attività. Come ci spiega Tatiana Bertaglia, responsabile amministrativa, “Sin dall’inizio abbiamo cercato soluzioni dinamiche in grado di crescere con noi…

Punto di riferimento a Treviso e provincia per l’assistenza e manutenzione di impianti termici, l’azienda Giordano Tecnocalor Service utilizza le nostre soluzioni Unico³ per gestire molteplici aspetti, tra cui la comunicazione con gli enti. Adriana Hajduk, titolare dell’azienda, è convinta che “Gli obblighi normativi quali i catasti impianti e la fatturazione elettronica possono essere trasformati da ostacoli in opportunità di crescita…

Con 4 sedi dislocate nelle province di Milano, Monza Brianza, Varese e Como e con più di 20 furgoni, Calor Service è un’azienda da sempre attenta ad una gestione puntuale e ottimizzata del magazzino. Con le soluzioni Unico³, ci spiega Mauro Saran, titolare dell’azienda, “La corretta gestione del magazzino ci ha permesso di coordinare qualsiasi tipo di intervento in maniera più tempestiva e metodica…